Deteksi.co – Sekadau, Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Sirin Meragun, Yok Kelak, ST memastikan jika selama libur Lebaran Idul Fitri 1443 Hijriah, penyaluran air bersih kepada pelanggan tetap berjalan seperti biasa. Hal ini disampaikannya di ruang kerja kantor PDAM, Jalan Ej.Lantu, Kecamatan Sekadau Hilir, Kabupaten Sekadau, kamis (21/4/2022).
”Ini merupakan komitmen kami dalam melayani pelanggan dihari raya keagamaan atau Idul Fitri ini. Apalagi air menjadi kebutuhan pokok, ” ucap Yok panggilan akrabnya.
Yok mengatakan untuk petugas atau pegawai PDAM yang tidak merayakan Lebaran akan di berikan surat tugas khusus untuk di lapangan.
Namun untuk supervisor sambungan baru dan keluhan pelanggan, Yok Kelak mengatakan kalau saat hari libur bersama Hari Raya Idul Fitri atau libur keagamaan lainnya, untuk pelayanan administrasi di kantor memang tutup namun untuk bagian produksi tetap bekerja.
” kalau untuk bagian produksi kita menggunakan pembagian shift kerja, sehingga penyaluran air bersih tetap berjalan normal, jadi untuk para pelanggan tidak perlu khwatir lagi penyaluran air tidak beroperasi, ” ujar Yok.
Selain bagian produksi, untuk pelayanan keluhan pelanggan tetap beroperasi dengan normal, sehingga apabila para pelanggan memiliki keluhan bisa menghubungi Call Center 081257032015.
Kalau untuk layanan call center tersebut selalu tersedia 1×24 jam, jadi apabila pelanggan ada keluhan bisa langsung menghubungi nomor tersebut, ” terang Yok Kelak Singkat.
Penulis : Didi
