DETEKSI.co-Medan, Kebijakan pengaktifan kembali layanan perekaman dan pencetakan E-KTP di kantor kecamatan yang dilakukan Wali Kota Medan mendapat sambutan hangat dari masyarakat Medan Labuhan. Warga kini tidak perlu lagi pergi jauh ke pusat kota hanya untuk mengurus administrasi kependudukan (adminduk).
Layanan E-KTP Medan Labuhan dinilai menjadi solusi nyata yang mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan secara cepat, mudah, dan gratis.
Salah satu warga, Jupiter Mendrofa, mengaku terkejut dengan cepatnya pelayanan yang diterimanya saat mengurus pergantian KTP di Kantor Camat Medan Labuhan, Selasa (12/5/2026).
Menurutnya, proses pengurusan berjalan tanpa hambatan birokrasi yang rumit seperti yang selama ini dikeluhkan masyarakat.
“Sangat membantu sekali. Masukkan berkas siang, sorenya sudah bisa diambil. Satu hari siap, tanpa kendala, dan yang paling penting, sama sekali tidak dipungut biaya,” ujar Jupiter.
Kebijakan yang dihadirkan Rico Tri Putra Bayu Waas itu dinilai langsung menyentuh kebutuhan masyarakat, khususnya warga Medan Utara yang selama ini harus mengeluarkan biaya transportasi untuk menuju Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan.
Hal serupa juga dirasakan Nurhabni. Ia mengaku kini lebih mudah mengurus dokumen kependudukan tanpa harus pergi jauh ke kantor Disdukcapil.
“Kami tidak perlu lagi mengeluarkan ongkos jauh-jauh ke Disdukcapil. Cukup di Kecamatan, semua beres,” ungkapnya.
Karena merasakan langsung manfaat pelayanan tersebut, Nurhabni menyampaikan apresiasi kepada Wali Kota Medan atas kebijakan yang dinilai sangat membantu masyarakat kecil.
Sementara itu, Camat Medan Labuhan, Elias Padang, mengatakan kebijakan ini lahir sebagai jawaban atas keluhan warga Medan Utara yang selama ini terkendala jarak menuju kantor Disdukcapil Kota Medan.
Menurut Elias, pelimpahan kewenangan pencetakan KTP ke kantor kecamatan membuat masyarakat lebih mudah mengakses pelayanan adminduk.
“Ini sangat positif. Jarak dari Medan Labuhan ke Disdukcapil itu cukup lumayan. Dengan pelimpahan wewenang cetak KTP ke kecamatan, masyarakat kami tidak lagi merasa jauh dan terbebani,” katanya saat meninjau pelayanan di kantornya.
Tak hanya layanan pencetakan KTP fisik, Kantor Camat Medan Labuhan juga dipadati warga yang ingin melakukan aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD).
Elias menyebut antusiasme masyarakat cukup tinggi sejak kebijakan tersebut dijalankan. Rata-rata permohonan dokumen kependudukan mencapai sekitar 50 dokumen per hari.
Program ini dinilai efektif dalam mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat sekaligus memangkas beban biaya dan waktu pengurusan adminduk bagi warga Medan Labuhan. (Red/d)
